- Stranica ne koristi kolačiće, analitiku ni alate za praćenje.
- Osobne podatke dobivamo samo kad nas sami kontaktirate — telefonom ili porukom.
- Koristimo ih samo za odgovor na upit i izvođenje radova i nikome ih ne prodajemo.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
- Naziv obrta
- SLM instalacije, obrt za vodoinstalacije, vl. Samir Đuhera
- Sjedište
- Bratina 241, 10451 Pisarovina
- MBO
- 98960318
- Telefon
- 099 299 6301
Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, u daljnjem tekstu: Opća uredba) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
2.1. Posjet web stranici
Stranicu možete pregledavati bez davanja ikakvih osobnih podataka. Ne koristimo kolačiće, alate za analitiku, oglašavanje ni dodatke društvenih mreža, a fontovi i slike učitavaju se izravno s ove stranice, bez vanjskih servisa.
Stranica je smještena na usluzi GitHub Pages tvrtke GitHub, Inc. (San Francisco, SAD). Kao i svaki web poslužitelj, GitHub pri posjetu tehnički obrađuje IP adresu vašeg uređaja i osnovne podatke o zahtjevu (npr. vrijeme pristupa i vrstu preglednika) kako bi vam isporučio stranicu i zaštitio je od zlouporabe. Mi te podatke ne primamo i ne koristimo. Pravna osnova je legitimni interes za siguran i ispravan rad stranice (čl. 6. st. 1. t. f) Opće uredbe).
2.2. Kontakt telefonom ili porukom
Kad nas nazovete ili nam pošaljete poruku (SMS, Viber, WhatsApp i sl.), obrađujemo podatke koje nam sami date: ime i prezime, broj telefona, adresu ili lokaciju na kojoj treba obaviti posao, opis problema te fotografije koje nam pošaljete.
Te podatke koristimo da bismo odgovorili na upit, dogovorili pregled i termin, izveli radove i izdali račun. Pravne osnove su:
- poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe),
- ispunjavanje zakonskih obveza, primjerice izdavanje računa i vođenje poslovnih evidencija (čl. 6. st. 1. t. c)),
- legitimni interes za rješavanje prigovora i zaštitu pravnih zahtjeva (čl. 6. st. 1. t. f)).
2.3. Obrazac „Brza poruka”
Obrazac na stranici ne šalje podatke nama i ne sprema ih. Kad pritisnete „Pripremi poruku”, tekst se prenosi samo u aplikaciju za poruke na vašem uređaju, a poruka se šalje tek kad je vi pošaljete. Od tog trenutka vrijedi točka 2.2.
3. Kome podatke dajemo
Vaše podatke ne prodajemo i ne dajemo trećima u marketinške svrhe. Mogu ih primiti samo:
- knjigovodstveni servis, ako ga koristimo, u opsegu potrebnom za vođenje poslovnih knjiga,
- nadležna tijela, primjerice Porezna uprava, kad to propisuje zakon,
- pružatelji telekomunikacijskih usluga i aplikacija za poruke, koji tehnički prenose pozive i poruke.
4. Prijenos podataka izvan EU
Jedini prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora odnosi se na tehničke podatke koje GitHub (SAD) obrađuje pri posjetu stranici. GitHub, Inc. sudjeluje u Okviru za privatnost podataka EU-a i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji je Europska komisija utvrdila da osigurava odgovarajuću razinu zaštite. Više u GitHubovoj izjavi o privatnosti.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- upite koji nisu doveli do dogovora posla — najdulje 12 mjeseci od posljednjeg kontakta,
- podatke o izvedenim radovima i račune — onoliko koliko propisuju porezni i računovodstveni propisi,
- podatke potrebne za rješavanje prigovora ili spora — do njegova konačnog okončanja.
Nakon isteka tih rokova podatke brišemo ili trajno anonimiziramo.
6. Sigurnost
Podatke čuvamo na zaštićenim uređajima kojima pristup ima samo vlasnik obrta te, po potrebi, knjigovodstveni servis. Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS).
7. Kolačići i pohrana na uređaju
Ova stranica ne postavlja kolačiće (cookies) i ne sprema nikakve podatke na vaš uređaj, pa od vas ne tražimo privolu za kolačiće.
8. Automatizirano odlučivanje
Ne donosimo odluke isključivo na temelju automatizirane obrade niti izrađujemo profile.
9. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, pravo na prigovor te pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Kako ih ostvariti pročitajte na stranici GDPR — vaša prava.
10. Izmjene pravila
Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.